8 perguntas frequentes sobre portaria remota

Seja residencial ou empresarial, a verdade é que todo condomínio precisa de uma portaria. Essa estrutura é o ponto de contato entre os condôminos e o mundo exterior. Sendo assim, é a principal responsável por garantir segurança e comunicação entre todas as áreas de um prédio. 

Ou seja, verificar a identidade das pessoas que querem entrar no condomínio, solicitar autorização prévia dos moradores, fornecer informações sobre o condomínio, monitorar as câmeras de segurança, bem como receber encomendas e auxiliar em eventuais emergências.

Atualmente, as tecnologias têm somado esforços para otimizar esse serviço tão vital para os condôminos. A partir de recursos integrados, o controle e monitoramento se torna mais flexível e ágil. Essa é a proposta das portarias remotas. 

Mas, afinal, instalar uma portaria remota é mesmo seguro? Quanto custa? Como funciona? A resposta para essas e outras perguntas sobre portaria remota, você encontra abaixo: 

O que é uma portaria remota?

As portarias remotas ou eletrônicas, são sistemas que utilizam recursos tecnológicos para controlar o acesso de pessoas e veículos em condomínios residenciais e empresariais. Isto é, a figura do porteiro é substituída por uma equipe de vigilância que trabalha à distância. 

Qual é a diferença entre portaria remota e virtual?

A principal diferença entre a portaria remota e virtual é o nível de segurança e integração tecnológica. Afinal, o princípio da portaria remota é substituir todas as funções de um porteiro presencial e, ainda, agregar tecnologia. Já a portaria virtual possui algumas limitações frente às demandas de mercado - como o fato de só monitorar o cliente quando existir a demanda de atendimento de interfone, por exemplo. 

Além disso, por permitir que uma equipe remota realize esse gerenciamento, as portarias eletrônicas não necessitam da figura de um porteiro. Porém, isso não exclui a possibilidade de manter os funcionários e operar de forma complementar.

Como funciona a portaria remota?

Geralmente, as portarias remotas utilizam biometria, leitores por tag ou reconhecimento facial para autorizar o acesso de condôminos e visitantes. Ao passo que, uma vez que estejam registrados no sistema, o portão é liberado automaticamente.

Para que isso aconteça de forma segura, é preciso ter profissionais trabalhando remotamente para operar esse sistema. Ou seja, além dos recursos tecnológicos, também há uma equipe especializada a postos para garantir que tudo funcione com eficiência. 

Por exemplo, em caso de invasão, a polícia será acionada imediatamente.

Quais são os recursos utilizados em uma portaria remota?

Cada portaria remota funciona com recursos próprios e adaptados de acordo com a necessidade do condomínio. Entretanto, é possível destacar algumas semelhanças entre os sistemas utilizados geralmente :

• Equipamentos de autenticação: Dispositivos eletrônicos como leitores de tags e sistema biométrico para reconhecer impressões digitais ou faciais. 
• Equipamento de controle: Os equipamentos de controle envolvem fechaduras eletromagnéticas, portões automáticos, terminais biométricos e câmeras de vigilância. Todos esses dispositivos são acionados eletronicamente pelo sistema de portaria remota.
• Software de controle de acesso: Por trás de todo sistema automatizado, existe um software programado para gerenciar as informações, configurar permissões de acesso e gerar relatórios de registros. 
• Infraestrutura de rede: A comunicação é fundamental no serviço de qualquer portaria, seja ela remota ou não. Por isso, no caso das modalidades eletrônicas, é preciso existir uma rede bem estruturada - geralmente conectada à internet - para garantir que todos os dispositivos estejam interligados por cabeamentos e roteadores.
• Manutenção e backup: Para evitar que falhas tecnológicas prejudiquem o funcionamento do sistema, é preciso garantir um suporte técnico para manutenção periódica dos equipamentos e um sistema de backup da energia elétrica.

Quanto custa instalar uma portaria remota?

Os custos de instalação de uma portaria remota também variam de acordo com a complexidade do sistema. Por exemplo, o tamanho do condomínio, o fluxo de pessoas e os recursos já disponíveis influenciam no preço do serviço. Mas, em resumo, é possível estabelecer a seguinte comparação de investimento:

• Portarias físicas: Menor custo de manutenção, maior custo com pessoal e menor ganho de eficiência operacional.
• Portarias remotas: Maior custo de manutenção, menor custo com pessoal e maior ganho de eficiência operacional.

Quais são os riscos de uma portaria remota? 

Por depender da tecnologia para operar, as portarias remotas exigem um investimento inicial maior do que as físicas. Esse orçamento, por sua vez, é dedicado para adequar o prédio para o recebimento da estrutura de uma portaria remota - com a instalação de nobreaks, boa conexão com a internet ou, até mesmo, geradores. 

Quais são as vantagens de uma portaria remota?

Definitivamente, a agilidade, a eficiência e a segurança são as maiores vantagens dos sistemas de portaria remota. Como resultado da integração tecnológica, o registro de dados é mais preciso e garante melhora na experiência dos condôminos.  Afinal, é possível otimizar o fluxo nos horários de pico e realizar o cadastro personalizado para visitantes. 

Além disso, manter a portaria remota mensalmente é menos custoso para o empreendimento - uma vez que há redução no custo com pessoal. Isso também possibilita abrir espaço no orçamento para investimento em outras áreas do condomínio. 

Por onde começar?

Para garantir a eficiência de uma portaria remota, é importante contar com os serviços de uma equipe especializada no assunto. 

É o caso da Rendall, que atua há mais de cinco anos no segmento de portarias inteligentes, atendendo condomínios residenciais, comerciais, indústrias, hospitais, shopping centers, instituições de ensino, redes de lojas, entre outras empresas.

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